La multinacional colombiana Rappi ha tenido un gran impacto en la manera en que los consumidores adquieren productos. Yuliette García, gerente de comunicación corporativa y sostenibilidad para la Región Andina y Costa Rica, destacó que a medida que ha ido creciendo, la empresa ha adelantado iniciativas en pro de reducir su huella de carbono.
“Para los repartidores independientes que se registran en Rappi, creamos diferentes alianzas con entidades y empresas como lo es Auteco para que ellos puedan adquirir sus vehículos de una manera más sostenible, como por ejemplo las motos eléctricas o las bicicletas” comentó en el reciente Congreso Internacional Futuro Mega Sostenible de Fenalco.
Asimismo, resaltó que generan sinergias para que los repartidores puedan comprar los vehículos con los que trabajan con descuentos, promociones y planes mucho más asequibles a los que tradicionalmente se les ofrece.
En su enfoque sostenible, Rappi también ha apostado por incluir bolsas reciclables en sus tiendas Turbo, la vertical de entregas rápidas en donde los usuarios pueden pedir diversos artículos de consumo y recibirlos en su casa en menos de 10 minutos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL, BECAS Y OPORTUNIDADES
Por otro lado, García afirmó que Rappi ha empleado inteligencia artificial para optimizar su operación y los tiempos de sus pedidos. Asimismo, utilizan esta tecnología para la medición de distintos aspectos como el clima y el tráfico para ayudar a que el trabajo de sus repartidores sea más eficiente.
Actualmente la compañía cuenta con más de 350 mil trabajadores a nivel global, de los cuales 60 mil están en Colombia. García destacó que han adelantado esfuerzos para brindarles condiciones laborales cada vez más justas. “Tenemos talleres de escucha en los que nos reunimos con ellos de manera semanal para escuchar, entender sus necesidades y a raíz de eso poder implementar diferentes estrategias dentro de nuestra organización que les generen mayores beneficios” dijo.
Han establecido alianzas con entidades como el Ministerio TIC de Colombia para que los repartidores puedan acceder a becas para capacitarse en temas de tecnología. “Los repartidores son indispensables en toda nuestra operación, intentamos generales muchos espacios a ellos que los beneficien” aseveró.
Muestra de eso está la Defensoría al Repartidor, instancia creada por Rappi en 2023 que busca velar por los derechos de los trabajadores de la plataforma y protegerlos de posibles injusticias.
Por último, García recordó la forma en que la empresa ha permitido la integración al mercado laboral de muchos inmigrantes en Colombia y otros países. “Para nosotros lo más importantes son las personas y acá no tenemos ninguna discriminación. Al contrario, nosotros podemos decir que de lejos somos la compañía que más oportunidades de ingresos le genera a las personas de otras nacionalidades. somos una empresa latinoamericana para latinoamericanos” concluyó.
