Triodos Bank, referente en banca ética a nivel europeo, ha decidido dar un paso más allá: hacer visible su filosofía y su impacto positivo en la sociedad, el medio ambiente y la cultura mediante una estrategia de comunicación diseñada junto a la agencia normmal, especializada en sostenibilidad aplicada a la publicidad.

La propuesta nace de una premisa sencilla: “Cuando depositas tu dinero en un banco, rara vez sabes en qué se invierte. Nosotros queremos que las personas vean y sientan que su dinero transforma el mundo”. Con este punto de partida, Triodos Bank ha trazado un plan que no sólo busca notoriedad, sino también educación financiera desde una perspectiva ética.

Del escepticismo al compromiso

El análisis inicial mostró que Triodos Bank ocupa una posición única en el mercado español: no existe otro banco con su nivel de compromiso integral con proyectos sociales, culturales y medioambientales. Sin embargo, esa diferenciación no siempre se percibe con claridad. Persisten tópicos, no siempre fundados, que asocian la banca ética con menor rentabilidad o con posicionamientos políticos.

La estrategia responde a este reto apostando por la transparencia y la pedagogía: explicar de forma directa dónde va cada euro depositado y cómo contribuye a causas concretas. Más que una campaña publicitaria, se trata de una narrativa que busca involucrar al cliente en la misión del banco, haciendo visible que sus decisiones financieras son también decisiones éticas.

Una narrativa visual transformadora

Para traducir la propuesta de valor de Triodos Bank a un lenguaje creativo, normmal diseñó un concepto icónico: “El valor de tener valores”. Bajo esta idea, se desarrollaron dos propuestas visuales que convierten el dinero en arte y símbolo de impacto:

En palabras de Estrella Moya, Marketing Strategy and Segment Team Lead  en Triodos: “Estas metáforas refuerzan el nuestro mensaje central: en Triodos, el dinero no es un fin, sino una herramienta para el cambio.”

Ética publicitaria: coherencia en cada detalle

La campaña de Triodos Bank no sólo habla de sostenibilidad; también se ejecuta bajo criterios sostenibles. Normmal aplicó la metodología de reducir, medir y compensar el impacto medioambiental de la comunicación, generando una estrategia alineada con los valores del banco y certificada bajo estándares B Corp.

Este enfoque refuerza el mensaje: no basta con financiar proyectos verdes; también es necesario que el resto de nuestras acciones, como puede ser la comunicación sea responsable y transparente.

Mucho más que un banco

La estrategia diseñada para Triodos Bank se convierte en un caso de cómo una marca puede conectar negocio y propósito. En lugar de entrar en la lucha comercial del resto de bancos, Triodos apuesta por un relato de humanización del sector bancario, mostrando a sus clientes que cada decisión financiera tiene consecuencias reales en el mundo.

En palabras del equipo creativo de normmal: “Nuestro trabajo consistió en traducir una filosofía compleja en un lenguaje sencillo y emocional. Queríamos que cada persona sintiera orgullo de dónde deposita su dinero”.

Con esta iniciativa, Triodos Bank no sólo busca captar nuevos clientes, sino inspirar un cambio de mentalidad en la industria financiera: demostrar que la banca puede ser rentable y, al mismo tiempo, justa, transparente y transformadora.